Con MoEngage Nativ responsabili marketing e product manager creano app ed esperienze personalizzate, senza dipendere da programmatori, ingegneri e designer
MoEngage, la piattaforma mobile di marketing automation, ha annunciato il lancio di NATIV, nuovo prodotto pensato per permettere ai responsabili marketing e ai product manager di creare in pochi minuti esperienze personalizzate per i loro utilizzatori, senza dipendere da programmatori, ingegneri e designer. Spesso le relazioni tra queste diverse figure professionali sono burrascose. Il marketing vuole prodotti che facciano tutto e subito, ingegneri e programmatori puntualizzano sui limiti tecnici e sui tempi di rilascio del prodotto, non sempre le esigenze si incontrano. La proposta di MoEngage sembra pensata proprio per contenere questi problemi.
Secondo lo studio annuale di Adobe sulla maturità delle tecnologie mobile, più dell’89% dei rispondenti IT hanno affermato che il mobile sia di loro competenza – mentre hanno detto la stessa cosa circa il 50% delle figure marketing. I confini sono labili e le aree di competenza si toccano e si sovrappongono, ancora più con la crescita del mobile che sta diventando un priorità di business in tutti i comparti verticali, creando domanda per sviluppi continui e veloci. Di conseguenza cambiano le metodologie di sviluppo e le infrastrutture IT tradizionali.
Il panorama delle app mobile sta anche diventando sempre più competitivo. Il 90% degli utenti usa i dispositivi mobili per leggere le mail, guardare il social network preferito o usare un servizio di messaggistica. Questo spaventa gli sviluppatori di nuove app. Ma non bisogna dimenticare che il tempo passato sui device mobili continua ad aumentare. Questo è un dato importante e indica come le tecnologie siano ormai mature. Le aziende dovrebbero quindi lavorare energicamente in questo mondo, fare test, sviluppare strumenti, prevedere nuove esperienze.
NATIV aiuta il marketing a fare tutto questo, senza mettere in campo risorse tecniche. Si può costruire la propria app scegliendo tra un’ampia gamma di template, personalizzabili per dimensione, colore, forma, trasparenza e posizione. Bastano pochi click per creare campagne customizzate. Ad esempio, si possono inserire offerte speciali o messaggi che rendano più dinamica l’esperienza d’uso.
Raviteja Dodda, Ceo e cofondatore di MoEngage, ha sintetizzato tre consigli per i marketing che puntano sul mobile.
1. Personalizzazione. Puntateci, create messaggi che interagiscano con la storia dell’utente, con la sua posizione geografica, con i feedback che ha dato in passato.
2. Innescate reazioni real time. Le notifiche non vengono gestite come le email, sono immediate, sfruttano il tempo reale, portano a fare o meno una determinata azione.
3. Chiedete un feedback: i canali di comunicazione oggi consentono di instaurare un dialogo, ricevere feedback di vario tipo, testare e migliorare.
