CEO e CIO devono lavorare insieme per un’analisi dei dati efficace

Dalla collaborazione tra CEO e CIO nasce il miglior modo di fare business, Le previsioni di errori, il miglioramento delle comunicazioni tra i manager e chi si occupa delle vendite, così come una riduzione dei costi dovuta ad una migliore ottimizzazione delle risorse, porta a risultati sorprendenti.
Alla base del conseguimento di risultati considerevoli ci sono relazioni sempre più collaborative e strategiche che intercorrono tra CEO (Chief Executive Officer – amministratore delegato) e CIO (Chief Information Officer). Ecco alcuni consigli utili per entrambe le categorie:

CONSIGLI PER I CIO
– Concentratevi sul problema di business e non sulla soluzione tecnica. I CEO sono alla ricerca di risposte e soluzioni e non di dettagli su come si è arrivati a loro o che quali siano stati i sistemi e i processi necessari per arrivarci. Gli amministratori delegati sono costantemente pressati dagli investitori, dai membri del consiglio e da altri membri del team esecutivo e vengono bombardati con previsioni, risultati e piani strategici. Identificare le opportunità per sfruttare la tecnologia al fine di contribuire a fornire una visione più accurata e tempestiva per sostenere la strategia aziendale e rendervi un ottimo partner per il vostro CEO.
– Lasciate perdere il gergo informatico e parlate in termini economici. Ovviamente i CIO hanno bisogno di essere formati e di conoscere alla perfezione i dettagli tecnici, ma devono anche essere in grado di evitare i tecnicismi in fase di discussione di un’analisi. Se vi focalizzerete sulle intuizioni e non sui dati, trasformerete l’IT da provider tecnico a consigliere informatico.
– Imparate a porre le domande appropriate come – ad esempio – “Che cosa manca alle informazioni che vi stiamo fornendo?”. La risposta che si otterrà trasformerà completamente il modo in cui viene percepito il valore dell’IT e del sistema di reportistica. A volte le informazioni che vengono fornite non rispondono adeguatamente alle aspettative di un’azienda.
– Un’altra domanda utile potrebbe da porre ad un CEO potrebbe essere “Che cosa ti tiene sveglio la notte?”. A fronte di una risposta mirata verranno poste le condizioni per poter valutare un organizzazione ben indirizzata delle risorse.

CONSIGLI PER I CEO
– Siate trasparenti sugli obiettivi aziendali, sui traguardi e sulle sfide. Articolare i target aziendali come l’espansione sul mercato, la riduzione dei costi, l’aumento delle rendite, consente di allineare le priorità, ma anche gli obiettivi di un team nel modo più appropriato.
– Chiedete che vengano stilati report mensili o trimestrali, allineando gli sforzi – coinvolgendo l’IT, le vendite, così come il marketing – e otterrete risultati migliori, consentendo ai CIO di comprendere quali siano le priorità.
– Sfidate lo status quo e guardate fuori dalle vostre quattro mura: cercate l’innovazione. Nell’economia frenetica di oggi, è semplicemente inaccettabile usare tecnologie vecchie di decenni sperando che i processi siano competitivi. Le aziende che identificano e adottano l’innovazione interna ed esterna sono in una posizione migliore per vincere. Ogni società deve avere a capo un leader innovativo, capace di dare ai propri team sia il tempo che le risorse necessarie per apportare modifiche al modo di lavorare.
– Create team interdisciplinari. Molti dei migliori clienti stanno abbinando ai team di IT quelli di business e quelli funzionali. In questo modo lo staff tecnico – con conoscenza del business – risulterà estremamente prezioso e potrà portare a soluzioni tecniche che forniscono risultati immediati. L’analisi porta a informazioni di business significative: ci vuole collaborazione tra gli utenti funzionali, gli utenti business e quelli IT.
– Ponete domande corrette.
Ci sono tre domande chiave alle quali potreste rifarvi perché una società data-driven deve basarsi su una corretta forma di comunicazione.

1. In che modo stiamo sfruttando l’abbondanza di dati che abbiamo a disposizione oggi?
2. Quali sono i nostri piani per consentire agli utenti business di diventare più efficaci con l’aiuto della tecnologia?
3. Qual è la nostra strategia per passare da società reattiva a società più proattiva?

Il compiacimento è la sfida più grande nel rapporto tra CEO e CIO quando si tratta di lavorare insieme per rendere i dati un benefit delle loro società. I suggerimenti che vi abbiamo proposto possono aiutare le aziende a guidare sia il cambiamento che l’innovazione della domanda, assicurando competitività negli anni a venire.