WhatsApp Business arriva in Italia, ecco come funziona

WhatsApp Business arriva in Italia è disponibile per tutti su piattaforma Android, sarà un nuovo potente strumento per le imprese ecco cos’è e come funziona.

WhatsApp Business per le imprese

Ora gli utenti in tutto il mondo possono ora usare WhatsApp Business per comunicare con attività a cui sono interessati, dal negozio di abbigliamento online, alla pasticceria di fiducia anche in Italia. La versione professionale della app  è pensata prò, innanzitutto per le persone, e ora vuole assicurare un’esperienza migliore anche per le aziende, rendendo più semplice, ad esempio, rispondere ai propri clienti, separare i messaggi personali da quelli di lavoro e avere una presenza ufficiale sulla piattaforma.

Whatsapp Business un nuovo modo di comunicare con i clienti

WhatsApp Business è un’applicazione al momento solo per Android che si può scaricare gratuitamente e che è stata pensata per le piccole attività, aziende, negozi, imprese. WhatsApp Business ora è disponibile anche in Italia

Whatsapp Business come funziona

La nuova applicazione semplificherà il modo in cui le attività comunicano con i propri clienti, e allo stesso tempo renderà più facile per i nostri 1,3 miliardi di utenti chattare con le attività a cui sono interessati. Ecco alcune delle novità:
• Profilo dell’attività: permetti ai tuoi clienti di trovare facilmente informazioni utili quali descrizione dell’attività, indirizzo fisico, email, e sito web.
• Strumenti di messaggistica: lavora in modo più efficiente usando le risposte rapide per rispondere velocemente alle domande frequenti, i messaggi di benvenuto per presentare la tua attività ai nuovi clienti, e i messaggi d’assenza per far loro sapere quando non sei disponibile.
• Statistiche sui messaggi: controlla semplici dati statistici, come il numero di messaggi letti, per individuare le strategie che funzionano meglio.
• WhatsApp Web: invia e ricevi messaggi a WhatsApp Business dal tuo computer.
• Tipo di account: quando le persone ti scrivono, sapranno che sei un’attività perché il tuo account verrà identificato come un account business. Infatti, con il tempo, le attività per le quali è stato confermato che il numero di telefono del loro account business corrisponde effettivamente al numero dell’attività, avranno un account confermato.

Whatsapp Business come funziona : vantaggi per le imprese

Ecco come funziona Whatsapp Business. Gli attuali utenti WhatsApp potranno continuare ad usare la loro applicazione senza bisogno di scaricarne una nuova e continueranno ad avere pieno controllo dei messaggi che ricevono, inclusa la possibilità di bloccare qualsiasi numero (compresi i numeri delle attività), e di segnalare messaggi di spam.

Oggi, il 69% delle piccole imprese in Italia afferma che WhatsApp li aiuta a comunicare con i clienti e il 52% sostiene che contribuisca alla crescita del loro business (fonte: studio condotto da Morning Consult), renderà più facile per le persone connettersi con loro e viceversa, in maniera semplice e veloce.

Scaricare Whatsapp Business

L’applicazione WhatsApp Business oggi può essere scaricata dal Google Play Store in Italia, Indonesia, Messico, Regno Unito e Stati Uniti. Sarà disponibile anche in altri paesi del mondo nelle prossime settimane.